Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Chez Claire et Clement, nous accordons une grande importance à la qualité de chaque commande. Afin de garantir que chaque article réponde à nos exigences, toutes les commandes sont soigneusement préparées, contrôlées et emballées avant leur expédition.
Traitement des commandes
Une fois votre commande confirmée, nous commençons son traitement dans les meilleurs délais.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Durant cette période, chaque commande est vérifiée, préparée avec soin et soumise à un contrôle qualité avant son expédition.
En raison du soin apporté à chaque commande et de notre organisation logistique, ce délai peut exceptionnellement être légèrement prolongé lors de périodes de forte activité.
Expédition & Livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 8 à 13 jours ouvrables.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de différents facteurs indépendants de notre volonté, notamment :
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une forte demande ou des périodes promotionnelles ;
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les vacances ou jours fériés ;
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les conditions météorologiques ;
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les délais des transporteurs ou des services postaux locaux ;
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les formalités logistiques ou douanières, lorsque celles-ci sont applicables ;
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tout autre événement exceptionnel susceptible d'affecter le transport.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci ne peuvent être garantis et peuvent exceptionnellement être prolongés.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.
Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de pouvoir suivre l'acheminement de votre colis.
Veuillez noter qu'un délai de 24 à 72 heures peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.
Besoin d'aide ?
Si vous avez une question concernant votre commande, la livraison ou le suivi de votre colis, notre service client est à votre disposition.
Notre équipe répond généralement dans un délai de 24 heures et se fera un plaisir de vous accompagner.
Acceptation
En passant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique d'Expédition et acceptez les conditions qui y sont décrites.